রেফারেন্স

i89 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী একবার দেখে নিন

i89-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযেকোনো পরিবর্তনে আমরা জানাবোসহায়তা সবসময় আছে
i89 i89 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী একবার দেখে নিন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

i89-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। শর্তাবলীর আওতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য আমরা রাখি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু নয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়; মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার প্রোফাইলের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি — লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত সব পথ খোলা আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট i89-এ সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিপত্র পাঠানোর জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা কাজের সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তায় জানান — নির্দিষ্ট পদক্ষেপ বলে দেওয়া হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে i89-এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা তথ্য সুরক্ষা — যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলও সবসময় আছে।

i89-এর শর্তাবলী ব্যবহার করার সময় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা প্রযোজ্য হয়। Bangladesh-এ প্রবেশাধিকার ও সেবা গ্রহণের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এটি নিশ্চিত করুন।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মানা হয়েছে বলে ধরা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করতে হলে ওয়ালেটটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তির একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেনও পর্যালোচনা করা হয়।

হ্যাঁ, উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে Rocket, Nagad বা bKash-এ উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তথ্য ব্যবহারের পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

যেকোনো অভিযোগ সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অভিযোগ পেলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে যোগাযোগ করে বিষয়টি পর্যালোচনা করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানাতে হবে। বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কিছু কুকি প্ল্যাটফর্মের সঠিক কাজের জন্য জরুরি। তবে বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার স্থানীয় আইনে নির্ধারিত প্রাপ্তবয়স্ক বয়সসীমা পূরণ না করলে i89-এ অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না। যোগ্যতা নির্ধারণে আপনার অঞ্চলের আইন সর্বদা প্রযোজ্য।